Politique de confidentialité de Lumière Locations

Chez Lumière Locations, située au 12 rue de Rivoli, 75004 Paris, et représentée par sa directrice, Madame Isabelle Moreau, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles de différentes manières, notamment :

• Directement auprès de vous : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, par téléphone ou par email, lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, lorsque vous demandez une location ou lorsque vous nous fournissez des informations lors d'un événement ou d'un tournage. Les données collectées peuvent inclure votre nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations sur votre projet (type de tournage, budget, etc.) et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.
• Automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous visitez, la durée de votre visite et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces informations. Vous pouvez consulter notre Politique de cookies pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur notre site.
• Indirectement : Nous pouvons également collecter des données personnelles auprès de tiers, tels que des partenaires commerciaux, des agences de publicité ou des réseaux sociaux, si vous avez consenti à ce que ces tiers partagent vos informations avec nous.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Pour répondre à vos demandes de location, pour vous fournir des informations sur nos services, pour gérer votre compte client et pour assurer le suivi de vos projets.
• Améliorer notre site web et nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site web, pour personnaliser votre expérience utilisateur et pour développer de nouveaux services.
• Communiquer avec vous : Pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et d'autres informations promotionnelles, si vous avez consenti à recevoir ces communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos emails.
• Respecter nos obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre aux demandes des autorités publiques et pour prévenir la fraude.

3. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir nos services, tels que des hébergeurs web, des fournisseurs de services de messagerie, des agences de marketing et des prestataires de services techniques. Nous exigeons de ces prestataires qu'ils protègent vos données personnelles de manière adéquate et qu'ils les utilisent uniquement pour les finalités que nous avons définies.
• Avec nos partenaires commerciaux : Si vous consentez à ce que nous partagions vos informations avec nos partenaires commerciaux, nous pourrons le faire pour vous proposer des offres et des services pertinents.
• Avec les autorités publiques : Si nous sommes légalement tenus de le faire, nous pourrons divulguer vos données personnelles aux autorités publiques.
• En cas de transfert d'entreprise : Si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise à un tiers, vos données personnelles pourront être transférées à l'acquéreur.

4. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger vos données personnelles lorsqu'elles sont transmises sur Internet.
• Le contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux seuls employés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• La formation du personnel : Nous formons régulièrement notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
• Les audits de sécurité : Nous réalisons régulièrement des audits de sécurité pour vérifier l'efficacité de nos mesures de sécurité.

5. Conservation des données personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. En général, nous conservons vos données personnelles pendant la durée de notre relation commerciale, plus la période de prescription légale applicable.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous traitons vos données à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : dpo@lumierelocations.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus, à l'attention du Délégué à la Protection des Données (DPO), Monsieur Antoine Dubois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une notification sur notre site web ou en vous envoyant un email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Lumière Locations
12 rue de Rivoli
75004 Paris
Téléphone : 01 42 68 79 00
Email : info@lumierelocations.fr
DPO : Antoine Dubois - dpo@lumierelocations.fr