Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue sur la page de la Foire Aux Questions de Lumière Locations. Nous avons compilé ici les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.

• Quels types de propriétés proposez-vous à la location ?
  Nous proposons une large gamme de propriétés, allant des châteaux et manoirs aux villas modernes, en passant par les lofts industriels et les appartements haussmanniens. Nos propriétés sont situées dans toute la France, notamment à Paris, en Provence, et sur la Côte d'Azur. Chaque propriété est soigneusement sélectionnée pour son caractère unique et son potentiel pour les tournages et les événements.
• Quels sont les tarifs de location de vos propriétés ?
  Les tarifs de location varient en fonction de la propriété, de la durée de la location et des services inclus. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de votre projet. Vous pouvez aussi consulter notre page Tarifs pour une estimation des prix. Nous nous efforäons de proposer des tarifs compétitifs et transparents.
• Comment puis-je visiter une propriété ?
  Vous pouvez visiter une propriété en prenant rendez-vous avec l'un de nos agents. Nous proposons également des visites virtuelles haute définition pour vous permettre de découvrir nos propriétés à distance. Pour organiser une visite, veuillez nous contacter.
• Quels services sont inclus dans la location ?
  Les services inclus dans la location varient en fonction de la propriété et de vos besoins. Nous pouvons vous proposer une gamme complète de services, allant de la gestion des autorisations de tournage à la coordination des prestataires techniques et à l'assistance logistique. Pour en savoir plus, consultez notre page Services.
• Comment puis-je réserver une propriété ?
  Pour réserver une propriété, veuillez nous contacter. Nous vous guiderons à travers les étapes de la réservation, de la signature du contrat à la préparation de votre tournage ou de votre événement. Un acompte est généralement requis pour confirmer la réservation.
• Quelles sont vos conditions d'annulation ?
  Nos conditions d'annulation sont détaillées dans nos Conditions Générales de location. Veuillez les consulter attentivement avant de réserver une propriété. En cas d'annulation, des frais peuvent s'appliquer.
• Puis-je organiser un événement privé dans l'une de vos propriétés ?
  Oui, de nombreuses propriétés de notre portefeuille sont adaptées à l'organisation d'événements privés, tels que des mariages, des anniversaires ou des réceptions. Veuillez nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et trouver la propriété idéale pour votre événement.
• Comment gérez-vous les autorisations de tournage ?
  Nous pouvons vous aider à obtenir les autorisations de tournage nécessaires auprès des autorités compétentes. Nous connaissons les procédures et les exigences spécifiques de chaque lieu, et nous nous engageons à vous faciliter la tâche.
• Travaillez-vous avec des partenaires techniques ?
  Oui, nous disposons d'un réseau de partenaires techniques de confiance, tels que des éclairagistes, des machinistes, des traiteurs et des décorateurs. Nous pouvons vous mettre en relation avec ces professionnels pour vous aider à organiser votre tournage ou votre événement.
• Où puis-je trouver des exemples de vos locations précédentes ?
  Vous pouvez consulter notre Portfolio pour découvrir des exemples de tournages et d'événements réalisés dans nos propriétés. Cela vous donnera une idée de la qualité et du potentiel de nos lieux.
• Comment Lumière Locations assure-t-elle l'accessibilité de ses services?
  Lumière Locations s'engage à rendre ses services accessibles à tous. Pour en savoir plus sur nos efforts en matière d'accessibilité, veuillez consulter notre page Accessibilité. Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de notre site web et de nos propriétés. Notre responsable de l'accessibilité, Madame Élodie Lefebvre, est à votre disposition pour répondre à toute question complémentaire (elodie.lefeebvre@lumierelocations.fr).
• Quelle est la politique de confidentialité de Lumière Locations?
  Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Notre délégué à la protection des données, Monsieur Antoine Dubois, est à votre disposition pour toute question concernant la confidentialité de vos données (antoine.dubois@lumierelocations.fr).
• Comment puis-je contacter l'équipe de Lumière Locations?
  Vous pouvez contacter notre équipe par téléphone au 01 42 68 79 00, par email à contact@lumierelocations.fr, ou en nous rendant visite à notre agence située au 12 rue de Rivoli, 75004 Paris. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact sur notre page Contact.